Allmänna Villkor
Företagsinfo:
Mälardalens Frukt & Grönt i Västerås AB
org.nr: 556439-6132
Signalistgatan 3,
721 31 Västerås
Tel: 021-440 35 20
Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller mellan dig som kund och Gourmetrummet, org.nr 556439-6132, vid beställning av varor på gourmetrummet.se. För att kunna göra ett köp i webshopen måste kunden acceptera våra allmänna villkor. Genom att acceptera villkoren förbinder sig kunden att följa villkoren i sin helhet samt bekräftar att kunden har tagit del av informationen.
Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker enligt gällande lagstiftning och innebär att personuppgifter inte bevaras längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. När uppgifterna inte längre är nödvändig, gallras dessa bort. Vid hantering av personuppgifter iakttas alltid hög säkerhet och sekretess. Du kan läsa mer om vår behandling av dina personuppgifter i vår integritetspolicy. Läs mer här.
Pris
Alla priser anges i Svenska kronor och inklusive moms med 12% eller 25%. Vi reserverar oss rätten för prisförändringar utan någon förvarning på eventuella felaktiga priser samt upphävande av beställningar där varor med felaktiga priser förekommer. Du meddelas om du köpt en vara med felaktigt pris.
Orderbekräftelse
Frakt & Leverans
Normalt är leveranstiden mellan 1-3 arbetsdagar (gäller de flesta orter i landet, undantaget delar av Norrland och Gotland där det kan ta ytterligare 1 dag). Vi strävar efter att alltid leverera så snabbt vi kan och leverera inom angivna tidsramar. Vid tillfälliga ordertoppar eller oväntade händelser, kan leveranstiden i vissa fall vara längre. Vi skickar normalt sett ordrar dagligen och om din beställning kommer in senast kl. 13.00 lämnar dina varor oftast oss samma dag, i annat fall närmast följande vardag efter lagd beställning. Ordrar som innehåller kylvaror som beställts efter kl. 13.00 onsdag skickas följande måndag. Hos oss har du alltid möjlighet till FRI FRAKT när du handlar för minst 1500kr. Erbjudandet gäller endast frakt till DHL servicepoint.
1. DHL Ombud
Din order skickas med DHL spårbar frakt till närmsta servicepoint. Leveranstid ca. 1-3 arbetsdagar.
2. DHL Hemleverans
Din order skickas med DHL direkt hem till dig. Leveransen är spårbar och du får ett SMS med leveransinformation. Leveranstid ca. 1-3 arbetsdagar
Maxvikt beställningar
För beställningar med en totalvikt (inklusive produktförpackning och fraktemballage) som överstiger 80 kg eller om längd på sändningen överstiger DHLs gällande gränser till kommer en avgift på ytterligare 69kk.
Outlöst / Ej levererbar beställning
Paket som ej kan levereras och går i retur till Gourmetrummet p.g.a. exempelvis felaktig adress/telefonnummer, ogiltig/saknad legitimation eller avbruten/ej möjligt att levereras samt ej uthämtad från ombud debiteras en avgift om 200:- inkl. moms för att täcka Gourmetrummets kostnader för transport och administration. Supertråkig avgift så kom ihåg att hämta ut ditt paket.
Extrakostnader utöver standardfrakt (79kr) såsom hemleverans återbetalas ej. Beställningar som returneras som outlöst med varor där bäst före datum har noterats kommer kasseras och ingen återbetalning kommer ske för dessa varor.
Betalningsalternativ
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på internet. Genom att fylla i några enkla uppgifter identifierar du dig och du kan välja det betalningssätt som passar dig bäst. Betalningssätten som erbjuds är Swish, faktura, konto, kort, banköverföring och Klarna Direkt. Alla fakturor skickas per mail.
På Klarnas hemsida kan du se alla dina fakturor, ladda ner dem som PDF, betala fakturan med ett klick, välja att delbetala eller kostnadsfritt även förlänga betaltiden.
Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta Klarna direkt.
Lagersaldo
Bäst Före
Presentaskar och dekorativa delikatesser
Ångerrätt Livsmedel
Vid beställning av livsmedel gäller ingen ångerätt. Se utdrag ur Distans och hemförsäljningslagen.
Vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har du inte någon ångerrätt om du köper livsmedel eller andra varor för ett hushålls löpande förbrukning – det kan till exempel vara hushållspapper, tvättmedel eller eldningsolja – under förutsättning att varorna levereras hem till dig eller till din arbetsplats och näringsidkaren normalt kör ut varorna i ett distributionssystem.
Öppet köp – Ej livsmedel
Öppet köp gäller endast på produkter som ej räknas som livsmedel. Öppet köp 14 dagar efter order mottagen. Produkten ska vara i oförändrad skick i originalförpackning med ev. tillbehör. Vid retur maila info@gourmetrummet.se för returinformation. Returfrakt betalas av köparen. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse!
Om du använder din ångerrätt kommer vi att återbetala kostnaden för vår standardfrakt, men inte eventuell mellanskillnad på grund av att du valt ett dyrare fraktalternativ än vår standardfrakt.
Kylvaror
Leveransförseningar
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar som uppstår pga. transportör.